Meine Anmeldung stornieren oder ändern

Den Veranstalter kontaktieren

Der Veranstalter ist dein Ansprechpartner für alles, was du nicht selbst erledigen kannst. Öffne unter Meine Anmeldungen dein Ticket und nutze den Button Organisator kontaktieren. Erkläre dein Anliegen klar, mit deiner Referenznummer, der betroffenen Kategorie und dem, was du möchtest, stornieren, wechseln oder einen Teilnehmer ersetzen.

Was der Veranstalter tun kann

In seinem Bereich behält der Veranstalter die Kontrolle über die Anmeldungen seines Rennens. Er kann mehreres tun.

• Deine Anmeldung stornieren.
• Dich in eine andere Kategorie verschieben, sofern Plätze frei sind.
• Die Angaben eines Teammitglieds aktualisieren.

Diese Schritte hängen vom Veranstalter und seinen Regeln ab. Melde dich früh, eine ausgebuchte Kategorie oder ein nahes Renndatum kann die möglichen Änderungen einschränken.

Mit der Flex-Option stornieren

Bietet der Veranstalter die Flex-Stornierungsoption an, schließt du sie bei der Anmeldung ab. Nach dem Kauf lässt sie sich nicht mehr hinzufügen. Zum Stornieren öffnest du deine Anmeldung unter Meine Anmeldungen. Der Bereich Flex-Stornierungsoption zeigt die zum heutigen Tag geschätzte Rückerstattung und den Button Meine Anmeldung stornieren, oder Stornierung anfragen, wenn der Veranstalter einen Nachweis verlangt.

• Die Staffel wird ab dem ersten Tag des Rennens gerechnet. 100 % des Preises deines Platzes bei 31 Tagen oder mehr, 50 % bei 30 bis 7 Tagen, nichts bei weniger als 7 Tagen.
• Der Preis der Option und die Servicegebühr werden nie erstattet.
• Ohne verlangten Nachweis wird die Stornierung angenommen, sobald du sie bestätigst, und sie ist endgültig.
• Mit verlangtem Nachweis, zum Beispiel einem ärztlichen Attest als Bild oder PDF, antwortet der Veranstalter innerhalb von fünfzehn Tagen. Er darf nur ablehnen, wenn der Nachweis fehlt oder nicht dem entspricht, was er angekündigt hatte.
• Der Veranstalter zahlt dir den Betrag spätestens dreißig Tage nach der Annahme aus, per Überweisung oder auf einem anderen Weg, den ihr vereinbart habt.
• Bei einem Team stellt nur die Person, die das Team angemeldet hat, den Antrag, und die Stornierung gilt für das ganze Team.

Rückerstattungen

Ohne Flex-Option gelten die Erstattungsregeln des Veranstalters. Er veröffentlicht sie vor dem Kauf, auf der Seite des Rennens oder in seinem Reglement. Richte deine Anfrage mit dem Button Organisator kontaktieren an ihn.

In jedem Fall ist es der Veranstalter, der erstattet, per Überweisung oder über sein eigenes Zahlungs-Dashboard. Chrono Corner führt nie eine Rückerstattung aus. Die Servicegebühr wird nicht erstattet, außer in zwei Fällen, in denen du alles zurückbekommst, Gebühren inbegriffen. Eine geteilte Zahlung, die abläuft, bevor alle Anteile bezahlt sind, und der Widerruf bei einem Shop-Artikel. Hat dir der Veranstalter nach Ablauf der dreißig Tage nichts ausgezahlt, schreib uns und wir haken bei ihm nach.

Widerrufsrecht

Die Anmeldung zu einem Rennen ist eine Freizeitleistung, die an einem festen Termin erbracht wird. Daher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dasselbe gilt für ein Zuschauerticket. Außerhalb der Flex-Option ist nach der Zahlung also keine Stornierung von Rechts wegen garantiert.

Ein Shop-Artikel ist die Ausnahme. Ist der Verkäufer ein Gewerbetreibender, hast du vierzehn Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ab dem Tag, an dem du den Artikel in den Händen hältst. Teile deine Entscheidung dem Veranstalter mit und schick den Artikel dann auf deine Kosten im Originalzustand zurück oder bring ihn vorbei. Er erstattet dir alles, was du für den Artikel bezahlt hast, Servicegebühr inbegriffen. Dieses Recht gilt nicht für einen personalisierten Artikel, zum Beispiel mit deinem Namen oder deiner Startnummer bedruckt.

Den Namen auf einer Anmeldung ändern

Deine Anmeldung trägt den Namen jedes Teilnehmers. Solange der Veranstalter die Bearbeitung offen lässt, ändert die Person, die das Team angemeldet hat, Name, E-Mail und Telefonnummer jedes Mitglieds mit dem Button Meine Anmeldung bearbeiten, bis zu einer eventuellen Frist, die unter dem Button angezeigt wird. Ein Teammitglied, das mit seinem eigenen Konto mit der Anmeldung verknüpft ist, ändert nur seine eigene Zeile. Sobald die Bearbeitung geschlossen ist, stellst du die Anfrage über den Button Organisator kontaktieren. Wie man die Zusammensetzung eines Teams verwaltet, erfährst du unter Mich als Team anmelden.

Zuschauertickets dagegen tragen keinen Namen. Jedes Ticket hat seinen eigenen QR-Code, der am Eingang kontrolliert wird.